UrbanWeb, c’est bien plus qu’une simple messagerie pour les agents de la RATP. C’est un véritable portail numérique qui vous donne accès à une multitude de services et d’informations personnalisés et qui répond à une demande croissante de facilité de communication qui a émergé ses dernières années, alors voici tout ce que vous devez savoir à ce niveau et dans les moindres détails.
Qu’est-ce qu’UrbanWeb ?
Initialement conçu comme un outil de communication interne, UrbanWeb s’est progressivement enrichi pour devenir un espace de travail collaboratif et un concentré d’informations utiles au quotidien pour les agents de la RATP. Nous allons passer en revue ses principales fonctions pour que tout soit le plus clair possible !
Communiquer : Il est tout d’abord possible d’y échanger des emails professionnels, de participer à des forums de discussion, d’organiser des réunions en ligne… L’outil dispose de nombreux atouts dans sa manche qui participent grandement à son succès.
Se former : Si vous faites partie du personnel de la RATP, vous pouvez aussi accéder à des ressources pédagogiques qui vous permettront de parfaire vos compétences et de toujours savoir comment réagir face à certaines situation de votre travail, suivre des formations en ligne y est aussi possible et évite de devoir suivre une formation a l’autre bout de la France comme dans les temps anciens et consulter les dernières actualités du groupe est aussi permis et permet notamment de s’adapter aux mouvements de grève.
Consulter ses informations personnelles : Vous pouvez y voir vos horaires, vos congés, votre fiche de paie, et tout ce qui vous concerne globalement au sein de l’entreprise, évidemment, le tout est sécurisé et vous êtes le seul à avoir accès à ces informations.
Trouver de l’emploi : UrbanWeb propose également des offres d’emploi internes, vous avez donc accès à toutes les offres qui pourraient trouver grâce à vos yeux, et vous devez aussi savoir que les annonces sont généralement uniquement sur la plateforme, alors ne manquez pas d’y jeter un coup d’œil.
Comment accéder à UrbanWeb ?
Pour accéder à votre espace personnel UrbanWeb, vous avez besoin de vos identifiants (numéro de matricule et mot de passe). Si vous ne les avez pas, demandez à votre hiérarchie.
Si vous avez uniquement perdu le mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau qui vous sera envoyé par mail et vous pourrez ensuite le personnaliser pour une expérience au top.
Enfin, si jamais vous avez tout sous la main, vous pouvez tout d’abord faire en sorte de rentrer les informations et il ne vous restera plus qu’à cliquer sur le bouton pour accéder au site.
Quelques conseils pour une utilisation optimale d’UrbanWeb
Mettez à jour régulièrement votre profil : S’il y a un changement, il est préférable de faire les corrections pour que tout vous parvienne correctement, comme un changement d’adresse ou de nom de famille par exemple.
Utilisez la fonction de recherche : Au lieu de naviguer pendant des heures sur le site pour trouver l’information voulue, faites plutôt en sort d’utiliser cet outil pour directement avoir accès au résultat.
Participez aux forums de discussion : Cela peut permettre d’organiser des évènements comme les grèves mais aussi de nombreuses autres choses, notamment des problèmes communs.
Consultez régulièrement les actualités : Ne soyez jamais pris au dépourvu en étant toujours a jour sur la rubrique dédiée, qui est d’ailleurs directement disponible en page d’accueil.
Les avantages d’UrbanWeb
C’est tout d’abord un sacré gain de temps, avec par exemple la centralisation de l’information et des services, c’est d’ailleurs ce pour quoi le site a été créée, comme de nombreux autres outils publics à l’image de l’ENT91 pour les élèves de l’Essonne.
Il est aussi très simple à utiliser : L’interface est intuitive et le site offre un accès rapide aux fonctionnalités pour que tout le monde puisse s’y retrouver et ne pas galérer à retrouver les informations.
La collaboration est aussi facilitée pour gérer les projets efficacement, sur ce point-là, le site est assez similaire au Roundcube d’OVH. La hiérarchie peut ainsi communiquer avec les équipes.
Et sachez que la personnalisation est aussi de la partie puisque chaque agent bénéficie d’un espace personnalisé et vous êtes le seul a pouvoir accéder a votre espace personnel.
Quel est le futur de la plateforme ?
L’intelligence artificielle sera forcément de la partie, avec par exemple une hyperpersonnalisation mais aussi une prédiction plus forte des besoins des agents qui permettra d’agir en amont. Enfin, une maintenance prédictive sera aussi une possibilité, notamment pour anticiper les pannes.
Des fonctionnalités collaboratives peuvent aussi faire leur apparition, notamment des espaces de travail virtuels ainsi que des réseaux sociaux d’entreprise, qui sublimeront la capacité de communication dans la boîte.
Vous aurez aussi possiblement l’apparition d’objets connectés, avec notamment un suivi en temps réel, ce qui pourra déplaire aux agents, et une maintenance assistée, ici très utile pour tous.
Des logiciels tiers pourront aussi être intégré à Urbanweb RATP et cela permettra de répondre à des besoins spécifiques, et la modularité permettra aussi de sélectionner plus de fonctionnalité.
Mais cela ne va pas sans enjeux, avec pour commencer la sécurité des données car la protection des données personnelles et professionnelles est de plus en plus poussée pour pallier à d’éventuels attaques informatiques
L’ergonomie et l’intuitivité de la plateforme devront aussi être constamment améliorées pour que la plateforme ne semble pas être obsolète au fil du temps, une question de crédibilité pour l’entreprise.
Enfin, le déploiement de nouvelles fonctionnalités nécessitera des actions de formation adaptées pour que même les plus âgés puissent comprendre comment les utiliser et ne pas se retrouver marginalisés.