Le compte Cyclades est un site officiel du ministère de l’Education Nationale et du ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche. Et sur ce site, vous pouvez trouver les informations concernant les concours enseignants du second degré, or, il semble y avoir de nombreux problèmes de connexion pour y accéder, voici comment y remédier :
Une erreur de frappe
Il arrive souvent qu’en rentrant votre mot de passe ou votre identifiant, vous fassiez une faute de frappe, alors tout d’abord réessayez et si vous avez encore des difficultés, faites une demande de mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, dans la plupart des cas, cela est suffisant pour à nouveau accéder à son compte Cyclades.
Des problèmes techniques
Il est totalement possible que cela soit lié au serveur ou à l’hébergeur, alors tentez à nouveau votre chance plus tard et si possible à un horaire de faible affluence, vous pouvez contacter le support technique pour vous en faire une idée précise.
Un navigateur inadapté
Prenez Chrome si vous ne l’utilisez pas encore, et mettez-le à jour si nécessaire, vous pourriez enfin arriver à vous connecter. Il est vital de ne pas utiliser des navigateurs anciens ou peu connus car ils ont parfois du mal à faire leur job.
Un problème de cookies
Les cookies sont les fichiers temporaires qui stockent les informations de connexion, et de manière générale, ils sont activés dans le navigateur, si ce n’est pas le cas, faites-le, et vous pourriez probablement à nouveau vous connecter. Vous avez aussi peut-être refusé les cookies, dans ce cas, réessayez depuis un onglet privé.
Votre compte est suspendu ou désactivé
Ici, vous devez faire en sorte de contacter l’équipe de Cyclades, il se peut que vous ayez violé certaines règles ou qu’il y ait tout simplement un problème, vous pourrez alors obtenir un nouvel identifiant et mot de passe ou une réactivation de votre compte.
Le pare-feu vous en empêche
Le pare-feu peut bloquer l’accès à des sites web interdits, mais il peut aussi se mettre à déraillé complètement et à vous en empêcher l’accès, alors désactivez-le temporairement pour pouvoir à nouveau vous connecter. Pour ce, vous devez aller dans démarrer puis paramètres, puis mise à jour et sécurité, puis sécurité windows et enfin Pare-Feu et protection, cliquez sur celui de votre ordinateur et désactivez le votre.
Votre compte a expiré
Si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps, c’est la cause la plus probable, alors il vous faudra contacter l’administration pour qu’il soit à nouveau disponible, c’est très important. L’expiration des comptes se fait souvent très rapidement.
Des problèmes de connexion
Enfin, il est probable que vous ayez problèmes avec Internet, alors si vous avez essayé de vous connecter via votre smartphone, essayez depuis un PC, et inversemment, les problèmes de connexion peuvent aussi venir la box que vous pouvez débrancher, puis attendez 3 minutes avant de tout rebrancher.