Cirro Parcel fait l’objet de nombreuses questions sur la toile, alors de quoi s’agit-il? C’est ce que nous allons voir dans cet article comme nous l’avons fait pour cette entreprise. Rentrons dans le vif du sujet.
Qu’est-ce que Cirro Parcel?
Spécialiste du dernier kilomètre, il s’agit d’une branche française du réseau logistique CIRRO qui est basée à Marly-la-Ville et qui dispose de hubs régionaux en Île-de-France, Grand Est, PACA, comme c’est le cas de toutes les grandes entreprises présentes a un niveau national. Elle propose la livraison pour sites e-commerce et entreprises locales.
Les services proposés
Il y a tout d’abord la livraison rapide, parfois la journée, parfois le lendemain, quelque chose qui est clairement très apprécié, mieux encore, la firme propose le suivi du colis en temps réel via une plateforme dédiée.
3PL omnicanal, entreposage, consolidation import font aussi partie de ce qui est proposé et qui est très apprécié des professionnels. Cirro Parcel propose même la gestion des retours par portail en libre-service
Et elle est même au goût du jour puisqu’elle propose des options éco avec des véhicules électriques urbains qui sont de plus en plus favorisés au détriment des diesels que les pouvoirs publics veulent de moins en moins voir en ville. La livraison le week-end est aussi un pilier de son succès, tout comme la livraison réfrigérée possible.
Le fonctionnement du suivi colis
Il y a ici pour commencer l’intégration immédiate via API ou plugin e-commerce, ce qui permet d’automatiser une partie du processus. La génération d’un code de suivi unique pour chaque colis permet aussi une traçabilité en temps réel.
Mieux encore, des statuts horodatés et géolocalisés à chaque étape sont mis en place et les e-commerçants disposent quant à eux d’un tableau de bord centralisé. Il y a même un widget public pour le suivi de la clientèle
Les points forts technologiques
La plateforme intégrée avec gestion de stock et commandes est le premier gros point fort, et c’est sans compter le routage dynamique des expéditions et les tableaux d’analyse des performances (délais, taux de succès).
Etre a la pointe de la technologie dans ce secteur est primordial, c’est quelque chose qui sert beaucoup l’entreprise qui est le nec plus ultra de la technologie au service de la livraison.
Ses partenariats et son réseau logistique
La collaboration avec les principaux DSP et PSL est a noter, tout comme l’adaptation des solutions selon secteur et volume, qui montre a quel point l’entreprise est à la pointe de sa spécialité.
Et le succès va de pair avec une croissance rapide, notamment une extension sur Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse et qui devrait continuer dans les prochaines années pour les autres grandes agglomérations.
Qu’en disent les retours?
La plateforme est jugée innovante pour le suivi et la gestion et les retours clients sont très positifs, avec une note supérieure a 4/5 sur toutes les plateformes, et seules quelques critiques mitigées ressortent. Pour ce qui concerne l’ensemble, la satisfaction est énorme.