Ovoko est une plateforme de vente de pièces auto d’occasion qui se démarque par son large choix et ses prix compétitifs. Et vous être nombreux a vous poser la question de sa fiabilité, voici tout ce que vous devez savoir a ce sujet et dans les moindres détails.
La présentation d’Ovoko
Ovoko est une marketplace spécialisée dans la vente de pièces auto d’occasion, travaillant exclusivement avec des professionnels de la casse automobile et des revendeurs agréés.
La plateforme propose un choix immense de produit puisqu’elle possède plus de 23 millions de pièces détachées provenant de plus de 4000 casses automobiles à travers l’Europe.
Comment fonctionne cette entreprise ?
La première chose qu’elle effectue et qui constitue le cœur de son business modèle est la recherche de pièces par immatriculation, modèle de voiture ou référence constructeur, permettant de trouver rapidement les pièces souhaitées.
La comparaison des offres de différents vendeurs permet quant à elle de diminuer les prix en jouant sur la concurrence, ce qui explique grandement la popularité de ce site web dans le milieu automobile.
Il est possible de passer commande en ligne avec un moteur de recherche interne optimisé pour directement trouver la pièce qu’il vous faut et livraison à domicile ou en point relais rend le transport facile jusqu’à la destination.
Avis sur Ovoko : Les points négatifs
Commençons par le négatif, des clients ont signalé des problèmes de livraison et de remboursements et quelques utilisateurs signalent des commandes non livrées ou des pièces non conformes. D’autres rapportent que les remboursements sont souvent difficiles, voire inexistants, même après renvoi des produits.
D’autres ont laissé un avis indiquant un service client lent ou inexistant, avec des réponses tardives ou absentes, voire des pratiques douteuses, évoquant des pratiques douteuses comme l’envoi de pièces endommagées ou incompatibles, suivies d’un refus de remboursement.
Et dernier point négatif sur Ovoko, certains clients rapportent que le site est difficile à joindre et que les interactions se limitent souvent à des réponses automatisées, rendant difficile d’obtenir une réelle aide.
Les points positifs sur le site
La majorité des utilisateurs ont indiqués avoir reçu leurs commandes rapidement et dans de bonnes conditions, avec un bon rapport qualité-prix pour les pièces achetées, certains s’étonnant même que cela puisse être possible. Ovoko propose également un inventaire européen varié, ce qui permet de trouver des pièces même très rares.
Notre avis final sur Ovoko
Le site est fiable, et les avis sont très largement positifs, et vous devez savoir que ce qui est négatif semble lié aux vendeurs, alors faites bien en sorte de vérifier les avis qui le concernent sur le site.
Si cependant le site ne vous aide pas pour le remboursement ou le retour du produit ou pour un autre motif, vous pouvez faire en sorte de contacter la plateforme signalconso mise en place par l’état.