Volotea est toute neuve sur le marché, et en fait, c’est en 2011 que la compagnie à vu le jour, avec comme principe de transporter des gens en avion pour des coûts qui se veulent les plus faibles possibles.
Et elle est même spécialisée dans les vols directs entre les villes moyennes et secondaires, permettant de se créer une niche à l’abri des géants comme par exemple Ryan Air. Voici tout ce que vous devez savoir sur cette société et dans les moindres détails.
Un modèle économique basé sur les vols directs
Le modèle économique de cette compagnie est simple : offrir des vols directs entre villes moyennes et secondaires, et qui sont souvent délaissées par les géants de l’aéronautique, qui se concentrent sur les axes principaux.
Et cela permet une baisse des coûts assez drastique et qui peut vous profiter directement puisque de nombreux pays européens, avec à l’heure à laquelle nous écrivons ces lignes plus de 100 destinations dans 16 pays européens, comme la France et l’Espagne par exemple.
Pour un vol jusqu’à Majorque ou Verone depuis Lyon ou Nice par exemple, c’est un très bon choix, permettant de faire coup double, éviter les vols sans fin avec escale et d’avoir des tarifs beaucoup plus faibles.
Une flotte moderne et adaptée
Et le succès ne s’explique pas uniquement de par des prix bas, car le trajet doit aussi être sûr et de qualité, et la compagnie repose sur les Airbus A319 et A320 et qui a même rejeté le Boeing 717, c’est dire le sérieux de cette compagnie aérienne.
Vous pouvez donc voyager sereinement et rapidement, les trajets entre petites villes d’Europe durent toujours moins de 2 heures et sans escale, c’est très rapide et non bruyant.
Pour ce qui concerne le nombre de vols, il est très régulier, car au delà des modèles, la quantité est aussi présente, cela vous évite en cas d’annulation de vol de devoir attendre des jours.
Une expérience client axée sur la satisfaction
Pour l’expérience client, elle est toujours qualitative, avec des tarifs certes très attractifs mais surtout des compléments qui peuvent être très agréables, comme le choix des sièges ou l’enregistrement des bagages en soute.
Evidemment, les prestations sont payantes, et pour aller encore plus loin vous pouvez même réserver une voiture de location et un hotel de puis le site de la compagnie, c’est dire à quel point le client est chouchouté.
Un site web qui est facile à utiliser
Le site est très simple à utiliser, ergonomique, clair et rapide, il se distingue même de grosses compagnies aériennes plus chères, c’est d’ailleurs de par leur site qu’ils sont principalement connus.
Pour ce qui concerne les vols, ils peuvent aussi être choisis avec un haut degré de personnalisation, et vous devez savoir que vous pouvez directement le tester pour vous faire une idée.
Sur le site, vous avez même des idées de destination ainsi que des informations utiles avant de voyager, et vous pouvez même avoir accès à une assistance pour toutes vos questions.
Des récompenses de 1er plan
La compagnie à su se démarquer de par des prix obtenus en 2020 et 2021, et en l’occurrence le prix de la « meilleure compagnie aérienne à prix compétitifs d’Europe » aux World Travel Awards.
Les prix sont très importants pour les nouveaux entrants car ils permettent de rassurer le consommateur, surtout dans le domaine de l’aéronautique qui fait parfois très très peur.
Les défis qui attendent Volotea
Ils sont de taille, car la concurrence sur sa niche est de plus en plus grande, et de nombreux acteurs se placent sur le créneau, et il faudra que Volotea continue à offrir le meilleur, pour l’instant, la société obtient la note de 4/5 sur TrustPilot et près de 153 000 avis.
Elle peut donc déjà compter sur une base de client fidèle, et il sera difficile d’avoir autant d’avis positifs de la part des autres compagnies, pour vous donner une idée, la note de Ryanair sur Trust Pilot est juste de 1,2/5, ce qui est catastrophique.